রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যে প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অধিকার সহায়তা
bebdt আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ এবং প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি মাধ্যম রেখেছি। আপনি যখন ডেটা অধিকার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করেন তখন আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে এবং সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর দেবে। আপনার পছন্দের মাধ্যম বেছে নিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। একজন অপারেটর গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড তাৎক্ষণিক দেখতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা support@bebdt এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে "ডেটা অনুরোধ" লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং যে তথ্য আপনি দেখতে বা মুছতে চান তা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে পারেন সরাসরি একজন অপারেটরের সাথে কথা না বলেই।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র যারা লেনদেন প্রসেস করে বা আইনি প্রয়োজন পূরণ করে তাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট চিপ — bKash, Nagad, Rocket — আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে প্রতিবার বিবরণ পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়, তবে আমরা পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র রাখি না। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা সক্রিয় ডেটা মুছে দিই এবং শুধুমাত্র লেনদেন লগ ধরে রাখি যতদিন স্থানীয় রেগুলেশন প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্র্যাফিক এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং বেট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।
কুকি স্বচ্ছতা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি সাফ করতে বা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট সুরক্ষা আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য আপনি আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাপে অনুমোদন নিশ্চিত করেন এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস লগ করি।
ডেটা ধারণ আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং বেট ইতিহাস ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং বন্ধের পরে স্থানীয় রেগুলেশন যতদিন প্রয়োজন ততদিন লেনদেন লগ ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিয়মিত যে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি পাই তার উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে দ্রুত উত্তর দেব।

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বেট ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য support@bebdt এ একটি ডেটা অনুরোধ পাঠান।

আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং বিতর্ক সমাধান করতে পারি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, support@bebdt এ যোগাযোগ করুন এবং বিষয় লাইনে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সক্রিয় ডেটা মুছে ফেলব, তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি ফিল্টার সেট রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা সাফ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পরিচালনা করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতগুলো ডিভাইসে চান লগইন থাকতে পারে। আমরা প্রতিটি ডিভাইসের ধরন এবং শেষ লগইন সময় লগ করি যাতে অস্বাভাবিক প্রবেশাধিকার চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।